“User experience” e usabilità per un sito web di successo!

1632018
User experience

Letteralmente ”esperienza d’uso” è la somma delle reazioni, delle percezioni e non ultime delle emozioni che l’utente prova quando si interfaccia con il nostro prodotto o servizio nel sito web.


In questi ultimi anni l’interesse verso la User Experience si è amplificata mettendo al centro i bisogni del nostro utente che, con la propria esperienza, attribuisce valore a ciò che gli offriamo concentrandosi sull’interazione con il prodotto o il servizio stesso.


Ecco perché è importante quando si realizza un nuovo sito web dare molta importanza a chi saranno i nostri destinatari, le persone che lo visiteranno e lo utilizzeranno, mentre spesso ci si focalizza su come vorremmo strutturarlo noi, perdendo di vista l’obiettivo.


Dobbiamo conoscere i nostri clienti e prospect, i loro bisogni e le loro attitudini e rendere loro la navigazione un percorso piacevole che li porti facilmente all’acquisto, alla richiesta di informazioni o a contattarci direttamente.


Un sito semplice da navigare e che tenga conto di quanto abbiamo detto ha più possibilità di convertire generando nuovi clienti!